ENTREVISTA 🎙️

 Diana Carolina Charris Iglesias, nacida el 18 de septiembre en Barranquilla. Actualmente estudiante de Tripulante de Cabina de Pasajeros. En formación para garantizar la seguridad operacional, brindar atención humanizada y representar con responsabilidad los valores del servicio a bordo.

Fernando: ¿Qué asignatura te parece más importante para ser TCP y sientes que lo aprendido ya te da seguridad para volar?

Diana: Seguridad aérea, localización y primeros auxilios. El TCP debe garantizar la seguridad de los pasajeros y saber reaccionar ante emergencias médicas. La teoría da la base, pero la práctica es clave.

Fernando:¿Cómo te preparas para tratar con pasajeros diversos y trabajar en equipo? ¿Qué haces para mejorar tu comunicación, empatía y resolución de conflictos?

Diana: Comunicación asertiva, empatía, trabajo en equipo, manejo de conflictos y adaptabilidad cultural. Mantener actitud profesional y calmada siempre.

Fernando: ¿Cómo crees que el estrés afecta en una emergencia y qué aprendes para mantener la calma y actuar bien bajo presión?

Diana: En una emergencia el pánico afecta las decisiones. Por eso entreno para mantener la calma, controlar emociones y actuar de forma organizada. Las simulaciones ayudan a ganar confianza.

Fernando: ¿Qué piensas de los horarios, la fatiga y estar lejos de casa? ¿Qué estrategias usarías para cuidar tu salud y rendimiento?

Diana: Horarios irregulares, cansancio, viajes y tiempo lejos de casa. Mis expectativas son adaptarme, cuidar mi salud física y mental, y mantener equilibrio y actitud positiva.